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行业痛点

  • 评估无体系

    评估需要完整的支撑体系
    涉及标准制定、评估方法、服务推介、费用
    结算、大数据分析决策方方面面

  • 组织实施难

    评估工作涉及多角色
    流程复杂
    组织实施困难重重

  • 数据无解读

    评估数据和运营数据往往被忽略
    价值亟待挖掘

方案优势

  • 评估完整体系

    完备的系统支持,涉及评估标准、评估
    方法、支付结算、大数据分析方方面面
    另外通过SAAS系统的灵活配置
    灵活支持多应用场景,满足不同需求

  • 组织实施灵活支持

    无论是大型经办系统的支持
    还是跨多个团队的项目实施
    灵活的系统配置和多种工具的支持
    让组织实施不在复杂

  • 无缝集成大数据

    从评估标准建立开始
    完备的自然人档案
    评估案例库
    风险控制算法等大数据应用便贯穿始终

适用客户

  • 政府部门

    专业评估内容及大数据沉淀
    为政府基金支配、服务项目管理等
    提供决策依据

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 保险机构

    全方位采集用户数据
    支持保险营销、核保理赔、团体健康管理

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 评估中心

    系统化提升评估效率
    协调对接服务资源
    结构化累积评估数据,辅助决策

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 医养机构

    评估流程科学专业化,统一评估语言
    结构化采集数据
    指导个性化照护方案

  • 康复机构

    满足上门护理业务场景分单、派单需求
    全流程化记录把控护理质量

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 客户案例

    • 客户反馈

      复星康养集团

      复星星健:优护云支持了复星体系中康复、护理、养老产业的多业态评估需求,协助打造复星康养业务体系下全龄健康业务场景的精细化、规范化和标准化管理,极大的提升了资源利用效率,帮助我们完善了多元化的服务模式。

    • 客户反馈

      爱心人寿

      优护云协助我们建立了长期护理保险业务运营及监管体系,提供了从申请、评估、服务、监管、支付整个闭环流程的信息化应用,不仅解决了评估、服务的标准化难题,同时打通了经办与各方的连接通道,实现数据多跑路、大家少跑腿。

    • 客户反馈

      泰乐医疗

      通过使用优护云专业化的评估体系,满足了家庭医生签约中的照护评估需求,大幅提高了泰乐医疗的业务扩展效率。

    • 客户反馈

      泰康人寿

      优护云中的评估核心,为我们全生命周期的健康管理服务提供了专业化工具,更能够与泰康大健康数据形成结构化对接,协助整合健康医疗服务资源,优化客户体验

    • 客户反馈

      人保健康

      优护云帮助我们解决了家庭医生签约中健康管理、风险预警的业务难题,为我们的“保险+家庭医生”创新模式的推广起到了极大支持

    • 客户反馈

      中国人寿

      使用优护云提供的健康检测、健康风险评估和干预方案,使我们的健康保险产品与健康管理服务能够更好的结合,为客户提供更有针对性的健康服务,增强客户活跃和黏性,提高销售转化

    • 客户反馈

      医康云

      针对医康云的特殊人群保障项目的特点,优护云为我们提供了面向特殊人群的专业评估工具和托养服务保障平台,加快了医康云的创新型保障体系建立进程。

    • 客户反馈

      瑞泉护理

      优护云为瑞泉提供了居家和长期照护版本的评估API系统服务,大幅提升了评估数据使用的便捷性,且指导了标准化照护服务流程,协助瑞泉实现了质控管理和服务资源的合理调配。

    行业痛点

    • 服务质量低

      服务人员技术水平参差不齐
      专业性欠缺
      服务同质化

    • 流程管控难

      服务流程标准化欠缺
      服务过程记录缺失
      质量难以监管

    • 规模化推广难

      运营模式老旧
      管理模式松散
      无法通过用户触达及互动形成规模转化

    方案优势

    • 科学化指导:提升服务品质

      采取国际领先的评估体系
      辅助全面评估客户健康及各方面能力
      专业提示
      协助生成个性化照护方案

    • 标准化路径:管控执行流程

      云端管理后台+移动端APP
      服务过程全记录,数据实时在线同步
      便于追踪监管
      提升整体服务质量及管理效率

    • 高效化运营:助力拓展业务

      根据养老照护行业业务流程高度定制
      应用互联网+思维运营模式
      有效触达目标客户,活跃相关群体
      挖掘潜在需求,匹配相应服务

    适用客户

    • 社区型养老/护理机构

      以社区医养机构为依托
      实现流程化、规范化管理
      助力实现连锁经营目标

      客户群体

      长者照护之家、日间照料中心、综合为老服务中心

      可根据业务需求自由组合产品方案

    • 机构型养老/护理机构

      精简机构业务流程
      优化服务项目,科学规范管理
      提升业务处理效率

      客户群体

      养老院、护理院

      可根据业务需求自由组合产品方案

    • 居家型养老/护理机构

      满足上门护理业务场景分单、派单需求
      全流程化记录把控护理质量

      客户群体

      居家养老服务中心、护理站、上门型护理服务公司

      可根据业务需求自由组合产品方案

  • 社区型养老/护理机构

    以社区医养机构为依托
    实现流程化、规范化管理
    助力实现连锁经营目标

    客户群体

    长者照护之家、日间照料中心、综合为老服务中心

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 机构型养老/护理机构

    精简机构业务流程
    优化服务项目,科学规范管理
    提升业务处理效率

    客户群体

    养老院、护理院

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 居家型养老/护理机构

    满足上门护理业务场景分单、派单需求
    全流程化记录把控护理质量

    客户群体

    居家养老服务中心、护理站、上门型护理服务公司

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 客户案例

    • 客户反馈

      复星康养集团-蜂邻健康

      很高兴遇到“优护云”,它与蜂邻健康内部业务流程完美融合,帮助我们解决了整合照护平台管理上的诸多问题,尤其是在客户管理、流程标准化管理和服务质量管控上,大大提升了我们的效率

    • 客户反馈

      海尔医疗-盈康护理院

      通过WEB管理端、患者、医护人员APP的数据联通,实现更加便捷、标准、精细的业务管理。同时照护云中任务制的管理模式,让我们能够更好的把控客户需求、员工执行和资源成本,从而从根本上提升服务品质和及效率

    • 客户反馈

      二毛照护

      打破原始的管理手段,通过线上完成客户管理、分单派单、收费、工时统计等工作,功能全面且操作简单。

    • 客户反馈

      无忧照护

      照护云提供的服务管理、订单管理等功能,帮助我们从零到一建立了“智慧护理”模式,实现用户在线预约、系统智能匹配服务人员、自动统计业务、资源精细管理

    行业痛点

    • 健康促进难达预期

      缺乏科学的健康评估能力
      缺乏有效的健康干预手段

    • 数据监测难

      连续性健康数据难以系统化收集
      数据整合分析能力差
      个人健康档案的存档管理粗糙

    • 客户管理难

      宣传工作跟不上
      难以调动积极性,客户依从性低
      客户转化率低、流失率高

    方案优势

    • 权威化体系:构建执行标准

      来自山东大学健康大数据的健康评估
      和专业第三方评估机构康评的系统性解决方案
      提供完全的疾病风险评估、健康干预方案和
      指标解读等健康管理服务工具

    • 智能化连接:数据实时同步

      检测设备、手机APP、健康管理业务平台多端打通
      实现各角色信息互通
      全方位系统化收集客户健康信息、记录服务信息
      完成用户、团队、资源等数据的全盘把控

    • 高粘性管理:提升客户转化

      智能健康管理系统,一键形成分析报告,
      智能推送健康知识,
      加强客户归属感,提高健康管理效率
      升级客户服务体验

    适用客户

    • 健康管理机构

      提供健康评估、业务管理系统
      服务企业会员
      提升业务管理效率及服务水平

      可根据业务需求自由组合产品方案

    • 体检中心

      提供疾病风险预测
      健康干预专业内容和管理工具
      提升服务专业性,链接更多关联服务

      可根据业务需求自由组合产品方案

    • 大型企业

      帮助企业发现员工健康风险
      提升员工健康素质

      可根据业务需求自由组合产品方案

  • 健康管理机构

    提供健康评估、业务管理系统
    服务企业会员
    提升业务管理效率及服务水平

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 体检中心

    提供疾病风险预测
    健康干预专业内容和管理工具
    提升服务专业性,链接更多关联服务

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 大型企业

    帮助企业发现员工健康风险
    提升员工健康素质

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 客户案例

    • 客户反馈

      复星康养集团-M7健康管理中心

      健康云帮助我们解决了数据连续收集难、客户管理难的问题,通过专业化健康评估、干预方案指导、与用户高频互动等方式, 提升用户体验,提高转化     

    • 客户反馈

      泰乐医疗

      通过使用优护云专业化的评估体系,满足了家庭医生签约中的照护评估需求,大幅提高了泰乐医疗的业务扩展效率。

    行业痛点

    • 行业技能低

      缺乏专业康复评估工具支持
      康复行业人员技能匮乏,完全基于康复师的
      个人经验进行评估,难以形成专业体系

    • 效果持续跟踪难

      康复过程持续周期长
      效果持续跟踪难
      干预方案动态调整难

    • 流程不标准

      缺乏完善的康复服务流程
      服务过程很难做到有效管控
      机构存在隐藏的服务风险

    方案优势

    • 专业化工具:提升行业技能

      基于全球领先的美国南加州大学运动康复体系支持
      帮助标准化康复管理流程
      辅助提升康复服务人员专业水平
      解决专业人员技能低的窘境

    • 持续化跟踪:动态康复方案

      根据康复疗程
      不断推进显现出的指标变化
      动态地调整治疗方案
      持续提升康复效果

    • 体系化管理:流程标准化

      以 “评估-治疗-再评估” 贯穿康复治疗过程
      高度重视诊断评估
      严格把控整体服务流程
      做到强监管、零风险、高效率

    适用客户

    • 康复医院

      提供现代康复医疗内容
      全面助推服务升级

      可根据业务需求自由组合产品方案

    • 现代康复机构

      提供专业化康复诊疗评估工具及
      全面运营管理系统

      可根据业务需求自由组合产品方案

    • 基层康复中心

      提供国际先进康复经验
      补足基层资源短板

      可根据业务需求自由组合产品方案

  • 康复医院

    提供现代康复医疗内容
    全面助推服务升级

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 现代康复机构

    提供专业化康复诊疗评估工具及
    全面运营管理系统

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 基层康复中心

    提供国际先进康复经验
    补足基层资源短板

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 客户案例

    • 客户反馈

      复星康养集团-康复板块

      线上化让我们摆脱了纸质评估的传统方法,更加高效地服务客户。同时,智能对接康复专家推荐的标准化治疗方法,让我们远程就接受了最专业的指导,解决了我们一直以来的康复人员专业度不够的痛点

    行业痛点

    • 服务监管难

      评估定级、服务分级难
      护理服务提供体系滞后
      执行路径无管控、服务质量难监察

    • 业务管理难

      业务流程链路长
      管理难涉及多方角色衔接不顺畅

    • 基金管理风险高

      费用结算、保障落实不可控
      基金用途可追溯性差

    方案优势

    • 标准化管理:管控服务质量

      专业丰富的评估标准支持灵活的评估标准选型
      护理等级的计算和服务项目的推荐
      服务标准库、照护质量指标库多方位
      助力长期护理保险科学照护、提升服务品质

    • 体系化流程:高效业务管理

      一个大平台、多个应用系统涵盖
      服务申请、评估定级
      护理服务、支付结算
      基金管理方方面

    • 精细化监管:保障基金使用

      模型预测提高基金使用效率
      多维度数据分析提供智能预警
      实现基金精细化管控

    适用客户

  • 政府部门

    评估定级标准、服务质量监管
    保障业务标准

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 保险机构

    保险经办
    基金管理

    可根据业务需求自由组合产品方案

  • 客户案例

    • 客户反馈

      爱心人寿

      优护云协助我们建立了长期护理保险业务运营及监管体系,提供了从申请、评估、服务、监管、支付整个闭环流程的信息化应用,不仅解决了评估、服务的标准化难题,同时打通了经办与各方的连接通道,实现数据多跑路、大家少跑腿。

    • 客户反馈

      人保健康

      通过保险云和评估云两大云计算产品支持,让我们家庭医生签约、服务管理、特殊人群保障、支付结算等多方面业务更加高效、智能的运转,在我们看来,优护云可谓是业界领先的TPA平台

    • 客户反馈

      中国人寿

      使用优护云提供的健康检测、健康风险评估和干预方案,使我们的健康保险产品与健康管理服务能够更好的结合,为客户提供更有针对性的健康服务,增强客户活跃和黏性,提高销售转化